AGB - EquiTensic  
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Geschäftsbedingungen bei EquiTensic Training - Seminare, Kurse & Workshops, Privatunterricht, Trainingscamps ab 1.1.2024
(Kennzeichen: ETAGB 1.1.2024)
 

Kein Ersatz für einen Tierarzt

Das Training ersetzt keinen Tierarzt. TrickyHorse und EquiTensic tritt nicht in Konkurrenz zu einem Veterinärmediziner auf, sondern bietet lediglich eine Unterstützung im Rahmen des Bewegungscoachings. Ein krankes Tier hat sofort einen Fachtierarzt vorgestellt zu werden. Wir empfehlen vor dem Trainingsbeginn einen tierärtzlichen Check durchführen zu lassen. Trainings und Massagen werden nur mit dem gesunden Tier durchgeführt.
Weder verspricht die TrickyHorse/ Equitensic Trainingsform einen dauerhaften Erfolg, noch eine Heilung oder Lösung eines gesundheitlichen Problems. TrickyHorse/ Equitensic bietet lediglich eine Unterstützung zur Behandlung durch eine Fachperson (zb.: Tierarzt). Der Kunde wird deutlich darauf hingewiesen, dass das angebotenen Trainings weder Heilungsversprechen noch dauerhafte Lösungen bietet. Wie auch die Tiermedizin, ist auch jedes Training in seinem Umfang begrenzt und wird durch viele weitere Faktoren (Haltung, Fütterung, Management, Rasse, Verhalten und Erfahrung des Besitzers uvm.) in seiner Qualität beeinflusst. Jahrelange Fehlbelastung kann nicht durch einzelne Trainingseinheiten aufgehoben werden. Es werden keine Behandlung durchgeführt!


Kurse und Seminare sind keine Ausbildung

Wir weisen unsere Kursteilnehmer ausdrücklich darauf hin, dass die EquiTensic Akademie keine Ausbildungen anbietet, die dem Ausbildungsvorbehaltsgesetz für tierärztliche Berufe unterliegen. Die Kurse dienen ausschließlich der persönlichen Weiterbildung und Wissenserweiterung. Wir weisen Kursteilnehmer ausdrücklich darauf hin, dass es nicht gestattet ist, Tätigkeiten auszuüben, die den Tierärtzen vorbehalten sind.   

Anmeldungen für Trainingseinheiten

Nach Bearbeitung der Anfrage eines Kunden/InteressenteIn zu einem Trainingseinheit, erhält dieser eine Antwort mit einem vereinbarten Termin. Die Gebühr der Trainingseinheiten sind direkt vor Ort zu Beginn der Einheit, bzw. vor dem Termin per Überweisung an das auf der Webseite angegebene Konto zu entrichten. 


Anmeldung zu Kursen / Trainings

Der Interessent kann sich mittels Telefonat /E-Mail/Whatsapp/Kontaktformular melden. Für die Reservierung des Kursplatzes ist eine Einzahlung des Kursbeitrages zwingend nötig. Für die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist die Zahl der Teilnehmer auf eine bestimmte Personenanzahl pro Kurs begrenzt, ebenso ist die Durchführung von Kursen von dem Erreichen einer Mindestzahl an Teilnehmern zu einem bestimmten Stichtag abhängig. Diese Mindest- bzw. Maximalzahlen sind abhängig der Kursart. Siehe Ausschreibung.



Zuschauer

Die Kurse bieten auch Plätze für Zuschauer. Die Teilnahme als Zuschauer ist kostenpflichtig. Dies gilt auch für Reitbeteiligungen, Lebenspartner, Freund und Familie des Teilnehmers.


Zahlungsbedingungen

Der Kursteilnehmer erhält eine Information mit Angabe der Bankdaten und Zahlungsbedingungen für den jeweiligen Kurs.
Die Gebühr der Privateinheiten/Kurse sind direkt vor Ort zu Beginn der Einheit, bzw. je nach Angabe durch den Trainer vor dem Termin per Überweisung an das auf der Webseite angegebene Konto zu entrichten. Reservierungen von Kursterminen sind nur durch Überweisung vorab möglich.
Verrechnet wird pro angefangene Stunde mit dem auf der Webseite angegebenen Stundensatz. Möchte der Teilnehmer das Training vorzeitig beenden, steht es diesem natürlich frei. Dies beeinträchtigt jedoch die Zahlung des vereinbarten Trainingssatz nicht.
Vereinfacht gesagt: Beendet der Teilnehmer das Training vorzeitig, aus welchen Gründen auch immer, so muss dennoch der gesamte Stundensatz bzw das gebuchte Training gänzlich bezahlt werden. Angefangene Stunden gelten als ganze Stunden und können nicht aufgeteilt werden. Angefangene mehrstündige Kurse / Spezialeinheiten /mehrtägige Pauschalkurse wie Intensivwochen gelten als ganze Einheit und sind auch bei vorzeitiger Beendigung durch den Besitzer in voller Summe zu bezahlen. Bei Anfahrten zu einem Trainingsort wird Kilometergeld verrechnet.
Der Preis bezieht sich immer pro Person und pro Pferd. Dies gilt auch für Zuschauer. Eine Rückerstattung der Kurssumme bei freiwilliger, vorzeitiger Beendigung des Kurses durch den Besitzer ist ausgeschlossen.


Stornobedingungen

Kurzfristig freiwerdende Trainingsplätze /Einheiten sind nur schwer wieder neu zu vergeben. Bei Absagen durch den Kunden wird die bezahlte Kursgebühr als Entschädigung gänzlich einbehalten. Verlässt der Teilnehmer den Kurs freiwillig vorzeitig, so wird die Gebühr in voller Höhe verrechnet und durch keine weitere Gegenleistung erstattet. Ein nicht eintreffen des Kunden zum vereinbarten Kurstermin, wird als kostenpflichtige Stornierung behandelt. Ein Rückerstattung des bezahlten Betrages ist ausgeschlossen. Noch nicht bezahlte und reservierte Termine die nicht wahrgenommen werden, werden nachträglich mit einer Stornogebühr verrechnet. 


Haftungsausschluss und Informationspflicht des Kunden

Der Kunde ist ausdrücklich verpflichtet, sich vor Inanspruchnahme der Dienstleistung umfassend und eigenverantwortlich über den Anbieter, dessen Arbeitsweise, Methoden sowie die angebotenen Leistungen zu informieren. Dies ist durch zahlreiche Videos und Beiträge im Internet möglich. Der Trainer bietet auch genügend Möglichkeit sich vorab telefonisch über den Kursablauf zu informieren. 

Ziele und Wünsche des Kunden müssen vor dem Kurs durch diesen klar definiert und kommuniziert werden. Der Trainer übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Unzufriedenheit des Kunden, die auf unzureichende Informationen Einholung durch den Kunden selbst zurückzuführen ist. Der Kunde hat die Pflicht bei Unklarheiten selbstständig nach zu fragen und kann nicht zusätzliche Leistungen erwarten die nicht klar definiert Teil des Trainings sind. Der Kunde kann nicht davon ausgehen, dass Überstunden, Verschiebungen von Kurszeiten wie auch Bereitstellen von Equipment und Trainingselementen durch den Trainer selbstverständlich ist. So ist zum Beispiel eine Bereitstellung eines Pferdetransporters für ein Verladetraining vom Kunden selbst zu organisieren. Es wird für ein Verladetraining kein Hänger durch Equitensic zur Verfügung gestellt. 
Eine Bereitstellung von Equipment (Trainingshalfter, Kappzaum, Fellsattel, Horsemanship Equipment,...) ist keine Selbstverständlichkeit, sondern ein Service welches der Trainer nach Ermessen und nach Vereinbarung anbieten kann. Bei Schäden des verliehenen Equipment ist der Besitzer haftbar zu machen, auch wenn der Schaden während einer Übung mit dem Trainer selbst passiert. Verursacht ein Pferd durch sein Verhalten oder Körpereinsatz das Equipment, warum auch immer, ist dieses dem Trainer zu ersetzen. 

Mit der Buchung der Dienstleistung erklärt der Kunde, dass er sich über alle relevanten Aspekte informiert hat, die Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und diese akzeptiert. Der Kunde erkennt an, dass er für seine Entscheidung, die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, vollumfänglich verantwortlich ist. Eine nachträgliche Ablehnung der erbrachten Dienstleistung oder die Forderung nach Rückerstattung des Entgelts ist ausgeschlossen.



Eigenverantwortung als Teilnehmer

Die Teilnahme an unseren Trainings ist freiwillig. Mit der Anmeldung /Terminvereinbarung erklärt der Teilnehmer, in und außerhalb des Trainings die volle Verantwortung für sich und sein Handlungen zu übernehmen. Die Anregungen des Kursleiters sind Vorschläge, die nach eigener Entscheidung freiwillig befolgt werden können.  Möchte der Teilnehmer gewisse Übungen nicht ausführen, fühlen dieser sich überfordert oder der Herausforderung nicht gewachsen, steht es dessen eigener Verantwortung dies dem Trainer deutlich, klar und verständlich mitzuteilen. Auch ein guter Trainer ist immer noch kein Hellseher. Führt der Teilnehmer die angegebenen Übungen aus, so tun er dies freiwillig und auf eigener Gefahr und kann im Nachhinein keine Ansprüche gegen den Trainer stellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Folgen, die sich aus dem Besuch einer unserer Kurse oder Privatstunden ergeben. Der Teilnehmer stellt den Veranstalter, den Kursleiter und den Kursraumvermieter von allen Haftungsansprüchen frei.

Der Kursteilnehmern bucht das Training um seine Fähigkeiten und sein Wissen weiter zu entwickeln. Dabei wird der Kursteilnehmer auf Fehlverhalten, negative Verhaltensmuster und auch auf Kommunikationsschwierigkeiten hingewiesen. Ein gewisses Maß an Selbstreflexion ist daher eine Grundvoraussetzung für die Teilnahme am Training. 

Ist dem Kunden etwas unklar, so hat dieser die Pflicht beim Trainer nach zu fragen. Es ist nicht zumutbar, dass der Trainer alle Möglichkeiten und Abläufe die den Kunden betreffen stets vorab ansprechen kann. So liegt auch die Bereitstellung von adäquaten, eingezäunten Trainingsplätzen außerhalb des Equitensic Trainingscenter nicht in der Verantwortung des Trainers. Der Trainer ist auch nicht für die Anlieferung des Pferdes zum Kursort zuständig. Die Organisation für die Teilnahme am Kurs durch den Kunden mit seinem Pferd liegt in dessen eigener Verantwortung. 



Erwartungshaltung des Trainers an den Pferdebesitzer/ Kursteilnehmer

Der Pferdebesitzer/Kursteilnehmer verpflichtet sich, über ein grundlegendes Wissen und Verständnis bezüglich des Verhaltens seines Pferdes zu verfügen. Der Pferdebesitzer/Kursteilnehmer erkennt an, dass es unerlässlich ist, die Grundzüge des Verhaltens seines Tieres richtig einschätzen und deuten zu können. Der Trainer erwartet von dem Kursteilnehmer, dass dieser die Verantwortung übernimmt, sich mit den grundlegenden Verhaltensweisen seines Pferdes vertraut zu machen, um eine effektive Zusammenarbeit und ein harmonisches Miteinander zu gewährleisten.
Ein Pferdebesitzer ist durchaus soweit als Pferde-Fachkundige Person zu betrachten, dass dieser das Grundverhalten des Tieres durchaus deuten und einschätzen können muss. 

Der Pferdebesitzer bestätigt, dass er sich der Bedeutung dieser Kenntnisse bewusst ist und dass ein gewisses Niveau an Fachwissen und Verantwortungsbewusstsein von einer erwachsenen Person erwartet werden kann. Der Trainer übernimmt keine Haftung für etwaige Unzufriedenheit oder Probleme, die aus einem Mangel an Wissen oder Verständnis des Pferdebesitzers bezüglich des Verhaltens seines Pferdes resultieren.
Der Pferdebesitzer/Kursteilnehmer nimmt u.a. am Training teil, weil dieser Schwierigkeiten im Umgang oder in speziellen Situationen mit seinem Pferd hat. Das Pferd zeigt Problemverhalten, welches dem Trainer genau geschildert und dargestellt werden muss.


Absage oder Änderung der Veranstaltung

Im Fall zwingender Verhinderung des Trainers behalten wir uns das Recht vor, Kurse/ Trainingstermine abzusagen. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns auch die Absage von Veranstaltungen aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl vorbehalten müssen. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Kursbetrag nicht zurückerstattet, sondern kann für einen Alternativtermin/Alternativangebot verwendet werden oder in Form eines Gutscheins genutzt werden. Dieser Gutschein ist für alle zukünftigen Kurse des Trainers in dessen Warenwert gültig. Der Teilnehmer erkennt an, dass die Ausstellung des Gutscheins die einzige Entschädigung im Falle einer Kursabsage darstellt und dass keine weiteren Ansprüche gegen den Trainer geltend gemacht werden können.


Ausschluss von einer Veranstaltung / Kurse / Trainingseinheit

Um die Sicherheit der Teilnehmer wie auch die Erreichung des Trainings- und Veranstaltungszieles zu gewährleisten, behalten wir uns das Recht vor, auch ohne Angabe von Gründen Personen von der Teilnahme auszuschließen und Trainingseinheiten völlig abzubrechen. Hierfür gibt es keine Rückerstattung des Entgeltes. Der Trainer hat das Recht, seine eigene Sicherheit und die Sicherheit der Teilnehmer, vor den Wünschen und Zielen des Teilnehmers zu stellen und bei Unklarheiten zu seinen Gunsten zu entscheiden. Dies kann auch den sofortigen Abbruch des Trainings bedeuten.


Regelung zum Einlösen von Gutscheinen

Gutscheine können in individuellen Beträgen ausgestellt werden und sind für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen des Trainers gültig.
Der Gutschein ist nur einmalig einlösbar und kann nicht in bar ausgezahlt werden. Der Gutscheinbetrag wird dann mit dem Gesamtbetrag der gebuchten Dienstleistung verrechnet. Der Gutscheinbetrag ist ausschließlich für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen des Trainers vorgesehen und kann nur im Rahmen der geltenden Bedingungen eingelöst werden. Auszahlung von Gutscheinen oder Rückerstattung des Geldbetrages sind ausgeschlossen.



Video und Foto

Der Trainer behält sich alle Rechte auf gemachtes Video- ,Ton- und Fotomaterial vor. Die vom Trainer und deren Mitarbeiter gemachten Videos und Fotos werden für Werbezwecke genutzt und öffentlich ins Internet und in Printmedien gestellt. Dem Teilnehmer ist dies bewusst und dieser ist damit einverstanden. Das eigenmächtige aufzeichnen und veröffentlichen von Film- und Fotomaterial durch den Teilnehmer und Zuschauer ist nicht gestattet und nur nach Absprache mit dem Trainer erlaubt. Der Trainer erlaubt keine Aufzeichnungen und Veröffentlichungen des Trainings ohne Absprache. Dies betrifft auch Aufzeichnungen aus Überwachsungskameras. Ein Verstoß gegen das Mitfilmes des Trainings ist ein Grund für sofortige Beendigung der Unterrichtseinheit.


Haftungsausschluss des Trainers

Die Kurse und Trainings dienen der Persönlichkeitsentwicklung und der Pferdeausbildung. Der Trainer weißt hiermit darauf hin, dass Pferde gefährliche Tiere sind und das das Hantieren mit diesen eine Gefahr für Leib und Leben mit sich bringt. Pferde verursachen aufgrund der Tatsache das diese Fluchttiere mit erhöhter Körpermasse besitzen, leicht und schnell Schäden an Personen und Sachen. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden an Teilnehmern, Dritten, Pferden und Ausrüstung. Die Unfall- sowie Haftpflichtversicherung (mit Einbezug der Benützung von Fremdpferden) ist Sache des Teilnehmers. Hiermit nochmal der dringende Hinweis: Pferde sind gefährliche Tiere. Auch gutmütige Pferde können, aus Instinkt gelenkte Bewegungen machen, die zu Personen- und Schachschäden führen können. Der Trainer wird eigens dafür engagiert, weil der Teilnehmer ein Problem im Umgang mit seinem Pferd hat. Der Trainer haftet nicht für jegliche Schäden die während des Trainings passieren können.


Preise

Die Preise für Kurse und Trainingseinheiten sind eindeutig auf der aktuellen Webseite ersichtlich und daraus zu entnehmen. Veraltete Veröffentlichungen sind nicht mehr gültig. Aktionspreise gelten nur für einen gewissen Zeitrahmen. 
Der Teilnehmer hat keinen dauerhaften Anspruch auf Rabatte die zu einem früheren Zeitpunkt angeboten wurden. Bei der Anmeldung und bei Terminvereinbarung wird der Preis inklusive Anfahrtskosten genannt. Der Teilnehmer muss sich vor der Inanspruchnahme der Dienstleistung über den Preis informieren und kann nicht nachträglich eine Reduktion oder Anpassung der Gebühr an Preisen anderer Trainer verlangen.
Die Kosten sind zu Beginn des Kurses / Trainings zu begleichen oder vorab zu Überweisen. (Siehe Zahlungsbedingungen)
Die Kurspreise beinhalten nicht die Unterbringung, Einstellung und Versorgung des Pferdes. Außer dies ist explizit in der Kursgebühr angegeben. Bei Unklarheit, muss der Teilnehmer vor Buchung nochmals nachfragen. Die Preise gelten pro Person und pro Pferd.


Urheberrecht

Alle im Rahmen unserer Veranstaltungen ausgehändigten bzw. herunterladbaren Unterlagen (oder auch Audiofiles und Videos) wie auch online Kurse sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht, auch nicht auszugsweise, ohne unsere schriftliche Einwilligung vervielfältigt oder gewerblich genutzt werden.


Haftung für Links

Die Homepage enthält Links zu anderen Webseiten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Eine permanente überprüfung der verlinkten Inhalte ist nicht zumutbar. Daher können wir etwaige Links erst dann von unserer Homepage löschen, wenn wir von allfälligen Rechtsverletzungen Kenntnis erlangen.


Videoüberwachung

Die gesamte Anlage des Trainingscenter ist 24 Stunden Videoüberwacht. Mit der Teilnahme bei Kursen und Trainings stimmen sie automatisch der Aufzeichnung durch die Überwachungskameras auf der Ausbildungsanlage in Form von Video, Bild und Ton zu. 


Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche und Rechtsstreitigkeiten ist 8330 Feldbach, Österreich.



Verträge, Absprachen, Vereinbarungen

Alle Verträge, Absprachen, Vereinbarungen kommt mit ihrer Bezahlung zustande. 
Der Kursteilnehmer stimmt dabei den in unsere ABG angeführten Punkten zu.


Ausschluss des Rücktrittsrechts
Der Teilnehmer hat das Recht jederzeit den Kurs abzubrechen. Dies beeinträchtigt jedoch nicht seine Zahlungspflicht (siehe Zahlungsbedingungen). 


Wortlaut und Gendern

Für eine leichtere Lesbarkeit und mehr Übersicht, haben wir im Text bewusst auf das Gendern verzichtet. Mit "Teilnehmer" und "Trainer" sind natürlich Menschen beider Geschlechter als gleichwertig angesprochen zu sehen.
Unter dem Sammelbegriff "Kurse" verstehen wir jegliche Art des Trainings. Egal ob Gruppenkurse oder Privatunterricht. Auch Veranstaltungen wie: "Tag der offenen Türe", "Meet and Greet", Tierschutz- und Wohltätigkeitsveranstaltungen. Wie auch Theoriekurse, Beritt, Probereiten und Begutachtung von Verkaufspferden.